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聚美优品怎么取消订单

时间:2014-3-30 23:04:45 点击:

  核心提示:团购详情咨询中心《0571-8180-6757》处理取消订单.申请退款.交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款。现在网购越来越火,很多人图着网购方便、便宜,经...
    团购详情咨询中心《0571-8180-6757》处理取消订单.申请退款.交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款。现在网购越来越火,很多人图着网购方便、便宜,经常进行网购,但也会经常碰见商品出现质量问题,或者卖家没发货等,有时会进行申请退款,今天小编说一下淘宝怎么取消退款申请。
1:只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响,但购买记录会存在,不能删除哦^^
2: 在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。
3:如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。
4:图三(联系卖家成功取消了订单中其中一件宝贝后,整个订单交易状态不变,被取消的宝贝记录处会显示“已取消”的字样,而需支付的订单金额会自动减去取消的宝贝交易金额):
目前退款交易还没有直接取消的入口,如果您需要继续交易,可根据交易状态来操作:
方法/步骤
1交易状态为“买家已付款”
   此交易状态时,买家需要撤销退款申请,必须由卖家操作发货,将交易状态变更为“卖家已发货”,退款申请才能取消,取消成功后,交易正常进行,退款状态显示为“退款关闭”。后续若还有问题,在交易未成功之前可以再次申请退款。
2交易状态为“卖家已发货”````
     此交易状态时,进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“确认收货”,钱款就会打款至卖家支付宝账户,交易状态变更为“交易成功”,退款也就取消了。此状态退款一旦取消就不能重新申请,请谨慎操作。建议积极联系卖家友好协商。

作者:不详 来源:网络
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