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黑心的阿里巴巴公司,坑害SKA商家

时间:2022/5/26 21:58:26

我们电商人,不仅仅受职业差评师、敲诈师这些害群之马祸害,更要命的是连阿里巴巴这样的大集团都在坑骗我们的血汗钱。

2021年8月底,阿里巴巴公司的客户经理联系我司,给我司推荐了加入SKA计划,并从多个维度向我们阐述了SKA计划对于我们生意的各种帮助,例如可以得到阿里巴巴专业的支持以及参与各种大咖培训,可以享受SKA商家的各种资源及渠道。客户经理还为我们绘制了宏伟的蓝图,提供了一系列所谓“量身定制”的方案,还承诺说只要按照他们的方案进行,一年的营业额一定会在1500万以上。在首次会面后,客户经理更是每隔几天都会上门推销他们的SKA计划。到了12月份,更是打着“年底最后的优惠”旗号让我们尽快加入SKA计划,尽快实现他们所谓的宏伟蓝图。

电商人都能感受到,自疫情以来,经济大环境每况愈下,更何况小工厂的生存。疫情的这三年中,我司订单量急剧减少,客户流失也较为严重。管理层思前想后,再加上阿里巴巴大企业的各种信誉保证,为了企业能够继续生存维持下去,我司终于在2021年12月31号,决定咬牙一次性投入了1060000RMB 正式成为SKA商家一员,我们把所有的信任和希望都寄予在了阿里巴巴公司,更是希望能够通过阿里巴巴这样的大集团对于SKA商家的扶持政策帮助我们企业渡过困难时期,让业务重新有起色。签约后,我司一直积极配合阿里方面提供的方案,履行各项工作,完善店铺的基础工作。一开始客户经理的各种支持也让我们对我们的店铺充满了信心,也让我们误以为阿里集团的这个计划对于我们小商户是真心扶持的。

直到2022年4月7号,阿里巴巴国际站平台推出了一个政策“店铺里不允许展示FDA字样”。接到通知后,我们随即安排了进行清查,将各种相关素材进行下架处理或者是替换其他素材。可是到了5月17号我们店铺就收到了扣12分的提示信息,这对于我们来说是非常愕然的。我们已经进行了自查并且已经进行了调整了。随即我们联系了当时向我们推荐这个计划的客户经理,也找了相关客服,但是给予我们的答复都是会了解情况看看。自始至终没有给到我们正面的答复。直到事件发生的第二天,我们才被告知说是我们的详情页有照片可以看到FDA字样(如下图1)。照片中的FDA字样是非常模糊并且几乎与背景融为一体的,也许不指出来还看不到FDA具体在哪里。其次,这张宣传照并不是我们故意去展示的。

仅仅因为一张这样模糊的图片,就让我们扣了12分,并且关了一周的小黑屋。这一周的时间对于我们来说是损失巨大的,也是极其不公平的。

在我们刚接到通知需要自查的时候,阿里巴巴并没有像推荐计划的时候那样做到有客户经理时刻为我们公司服务,客户经理也没有做过任何协助我们检查的工作或者是提醒我们。

仅仅因为一张这样的照片,就直接扣12分,这让我们非常难以接受。而且,撇开阿里巴巴这次的政策,这张图片并不是虚假信息,我们确实在FDA网站有备案,在官网上是可以查到的(如下图2),我们宣传的内容是确确实实真实存在的。可是阿里巴巴丝毫不顾及客户的权益,直接导致我司店铺被屏蔽,作为阿里巴巴的入驻商户,我们真的很寒心,在这个疫情笼罩下的经济大环境下,原以为能够得到阿里巴巴的扶持与帮助,换来的确实他们只顾赚SKA商家加盟费,没有任何服务与帮助。阿里巴巴集团让SKA商户找不到一丝安全感,失去了所有信心,也让我们对整个电商行业有些失去信心了。

我们不知道会不会还有其他的商户和我们一样有过同样的经历,我们只能把这段经历写出来,提醒更多的商户,谨慎选择。我们与阿里巴巴根本不是所谓的利益共同体,他们的目标自始至终只是在我们身上赚取更多的费用。

来源:https://www.xinwenvip.com/rwinfo.php?ID=VzRTPw9tUD8NYFZv

 

 

作者:不详 

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